General

Cum pot vedea statusul Transportului meu?

Puteti verifica statusul transportului cu ajutorul platformei KN Login, online pe homepage cu ajutorul unui numar de Traking pe care il veti primi in momentul in care lansati comanda de Transport.Daca aveti intrebari cu privire la acest subuect , nu ezitati sa ne contactati.

Care sunt tipurile de marfa transportate de Kuehne + Nagel?

Kuehne + Nagel nu transporta bunuri personale sau automobile ale persoanelor juridice. Va rugam sa contactati cel mai apropiat birou Kuehne + Nagel pentru mai multe informatii.

Unde pot face o reclamatie?

Reclamatiile le puteti transmite prin  contact form. Echipa noastra va va raspunde in cel mai scurt timp.

Ce detalii ar trebui sa ofer pentru a primi o oferta de pret?

Pentru a obtine o cotatie trebuie sa specificati detalii simple precum Locul de incarcare, locul de descarcare,greutate si volum.

Cum gasesc o persoana de contact pentru tipul de transport folosit?

Va rugam sa contactati cel mai apropiat birou Kuehne + Nagel sau prin intermediul formularului nostru de contact.

Care este valabilitatea ofertei primite?

Daca solicitati o oferta prin intermediul sistemului nostru  KN FreightNet,oferta noastra este , in functie de tipul de transport, valabilitatea ofertei este de 14-30 zile.

Oferiti reduceri pe parcursul anului?

Nu publicam in mod  frecvent reduceri pe site-ul nostru, cu toate acestea, avem periodic anumite campanii de vanzari si promotii  care pot fi vizibile pe paginile noastre

Va recomandam sa verificati site-ul nostru in mod frecvent pentru a fi la curent si sa nu pierdeti promotiile.

Trebuie sa fac parte dintr-o entitate juridica pentru a beneficia de serviciile de transport Kuehne + Nagel?

Da. Numai daca faceti parte dintr-o entitate juridica puteti folosi serviciile de transport marfa cu Kuehne + Nagel.


Tipuri de marfa si informatii despre marfa

Ce este incoterms?

Incoterms sunt 11 termeni comerciali standard, utilizate in mod obisnuit in contractele internaționale care acopera aspecte cum ar fi controlul asupra bunurilor si responsabilitatilor financiare, inclusiv plata de asigurare de marfa si de transport de marfa. Ele ofera comercianților cu un set comun de reguli, care prezinta obligatiile fiecarei parti, reducandu-se astfel neintelegeri.

Care sunt dimensiunile pe care trebuie sa le aiba un palet in cazul transportului in regim de grupaj?

Marfa va fi transportata pe paleti industriali sau euro.

Marfa Generala se preteaza la transportul rutier  in regim de grupaj dar trebuie sa se preteze la standardele retelei

  • Greutate maxima per shipment  2500 kg
  • Greutate maxima pe unitate 1500 kg 
  • Latime maxima pe unitate 2.40 m
  • Inaltime maxima pe unitate 2.20 m
  • latime maxima a shipmentului  2.40 m

Care este diferenta intre paletii euro si paletii industriali si care sunt dimensiunile acestora?

Diferenta intre cele doua tipuri de paleti este dimensiunea.Dimensiunile sunt urmatoarele:

  • Palet industrial: 120 x 100 x 25 cm
  • Euro palet: 120 x 80 x 25 cm

How is shipment consolidation organized?

Cum se face consolidarea marfurilor?

Pentru detalii cu privire la consolidarea marfurilor va rugam sa contactati biroul Kuehne + Nagel.

What is the difference between consignment which is stackable and non-stackable?

Care este diferenta intre marfa suprapozabila si marfa nesuprapozabila?

Prin stivuirea marfuri, un transport poate fi mult mai eficient. Cu toate acestea, nu toate bunurile pot fi stivuite, cum ar fi  sticla sau transportul marfurilor sensibile. Aceasta depinde de greutatea si capacitatea de stivuire.
Pentru informatii suplimentare va rugam sa contactati cel mai apropiat birou Kuehne + Nagel.

Cum pot afla tara containerului daca nu este scris pe el 9 dar imi trebuie pentru decalaratia VGM)?

Daca tara containerului nu poate fi gasita pe container, unele linii maritime au aceste dimensiuni ale containerelor disponibile pe site-ul lor.

Transportati si marfuri periculoase ?

Capabilitatile Kuehne + Nagel includ transportul anumitor tipuri de materiale periculoase. Pentru solutiile de ambalare Kuehne + Nagel este expert si responsabil  in ambalarea in-house. Ei sunt experți in gasirea de soluții pentru transportul de marfuri periculoase. Va rugam sa contactati cel mai apropiat birou pentru informații suplimentare.

Ce este ADR?

Scopul "Acordul european privind transportul international de bunuri periculoase" (ADR) trebuie sa se asigure ca marfurile periculoase transportate rutier pot trece liber granițele internaționale, atata timp cat bunurile, vehiculele si conducatorii auto respecta prevederile acestuia.

Ce este MSDS?

O fisa tehnica de securitate este un document care contine informatii pentru lucratori si personalul de urgenta privind pericolele potentiale, cum ar fi incendiu, sanatate, reactivitatea si de mediu, precum si modul in care sa sevlucreze in conditii de siguranta cu un produs chimic.


Insurance & Customs

Care este valoarea asigurata pentru fiecare transport?

Va putem garanta o compensație de pana la valoarea integrala a bunurilor asigurate, indiferent de cauza sau din vina transportatorilor. Informații detaliate pot fi gasite pe site-ul nostru global (numai in limba engleza) si de la brokerii nostri de asigurare in 30 de tari.

Care este compensarea in caz de deteriorare a ambalajului?

In caz de deteriorare a ambalajului, prejudiciul rezultat va fi pe deplin compensate.

Pentru mai multe informatii despre subiectele de asigurare, click https://www.kn-portal.com/about_us/insurance/aici (informații disponibile numai in limba engleza).

Va puteti ocupa de formalitatile de vamuire?

Da.Kuehne + Nagel aranjeaza  servicii vamale de brokeraj pentru toate nivelurile de complexitate. Kuehne + Nagel asigura toate serviciile vamale: vama si de pregatire a documentelor de livrare, gestionarea procesului de validare, pregatire a documentelor de import, obtinerea documentelor de reglementare. Pur si simplu trebuie să-l selectați in timpul procesului de rezervare. Va rugam să contactati cel mai apropiat birou pentru mai multe informatii.

Ce documente ar trebui sa pregatesc pentru vama?

Prin utilizarea sistemului nostru - intregul proces de vama personalizat va fi efectuat de angajații autorizați Kuehne + Nagel. Trebuie doar sa predati toate documentele angajatilor nostri si se vor ocupa de intregul proces.



Pentru mai multe informatii va rugam sa va adresati celui mai apropiat birou Kuehne + Nagel.